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  电监会第一季度12398受理情况通报

发布时间:2008-4-23 12:28:30     查看次数:3010
 
 
电监会第一季度12398受理情况通报
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来源: 作者: 日期:08.04.22

 

  2008年1~3月,全国登录12398电力监管投诉举报热线176635人次。其中,有效信息1695件。根据反映内容及诉求情况分析,投诉366件,占21.59%;举报77件,占4.54%;咨询等其他方面1252件,占73.86%。
  对1695件有效信息,电力监管机构根据《电力监管机构举报处理规定》(国家电力监管委员会令第17号)、《电力监管机构投诉处理规定》(国家电力监管委员会令第18号)的规定,决定受理220件,占有效信息总量的12.98%。受理的220件投诉举报事项,已办理完毕178件,占受理总量的80.91%。

 

  一、投诉举报事项地域分布

    1695件有效信息中,其中华北地区:北京市103件,天津市81件,河北省130件,内蒙古自治区20件,山东省88件,山西省47件;东北地区:辽宁省35件,黑龙江省13件,吉林省17件;西北地区:陕西省225件,甘肃省19件,青海省22件,新疆维吾尔自治区23件,宁夏回族自治区42件;华东地区:上海市17件,浙江省13件,江苏省103件,福建省76件,安徽省22件;华中地区:湖北省67件,湖南省46件,四川省194件,江西省43件,重庆市17件,河南省168件;南方地区:广东省18件,广西壮族自治区2件,云南省28件,贵州省14件,海南省2件。

 

  二、投诉举报事项分类情况

    1695件有效信息中,供电服务911件,占53.75%;电价执行160件,占9.44%;电力安全70件,占4.13%;电力市场23件,占1.36%;业务许可55件,占3.24%;其他事项473件,占27.91%。

 
 
 
 
 
 
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